“刀不锋则庖难治,琴不清则曲难成”,为全面深入了解公司相关政策,提升源通公司所有人员的业务能力和实务水平,努力营造良好的社会形象,7月20日下午3时,源通公司在会议室组织开展一期公司政策和表务知识的宣贯学习,分别邀请公司客服中心主任张兆兵和营销部部长魏中主讲,共计50余人参加了学习,学习收到了预期的效果。
课上,首先由客服中心张主任对公司营商环境和提升用户供水工程服务进行了系统的宣贯,从服务质量、放管服和营商环境三方面入手,详细地介绍了放管服和营商环境含义和关系、优化公司营商环境政策,讲解了供水工程服务上的专业知识以及走访中发现供水工程存在的问题等,并对施工管理工作中涉及的新要求、新规范予以进一步明确。紧接着,营销部魏部长带领学员们学习“关于自来水公司抄收管理办法相关制度”,从抄表方案制订及报批到水表安装及表务管理等方面作了细致宣讲,学员们认真聆听,汲取公司的新政策、新流程。学习结束后,源通公司总经理李军针对此次学习作出重要总结:他表示,作为供水项目施工人员,要具有强烈的社会责任感、要有更优质的服务态度,更要熟悉公司各项政策和工作业务流程,才能更好更快地适应工作节奏,游刃有余的处理好各项工作,而公司制度是随着公司的需要和发展而修改和变更的,需要我们不停地学习,调整自己的思想和工作思路,时刻紧跟公司政策而行,才会走得更远。
通过此次学习,大家纷纷表示:源通公司将紧随总公司发展步伐,统一思想、政策和流程,优质服务,坚定奋力,笃信前行,为推动港城供水事业高质量发展迈上更高台阶而努力。
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